天猫受疫情影响地区线上换货时效更新
〖壹〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品”。在此情况下 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。
〖贰〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新 。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品”时 ，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责 。
〖叁〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新 。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市 、兰州市：从2022年7月25日开始，截止日期待定 ，最晚发货时间待定 。
〖肆〗、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告） 。公告称 ，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情 ，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整 。
淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?
疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号 ，进入淘宝首页 。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易 ”选项。选取报备：在交易选项中，找到“投诉与申诉”位置 ，点击“我要报备 ” 。一键报备：根据需要勾选订单 ，点击“全部一键报备 ”完成报备 。
疫情不能发货怎么报备？进入首页面，点击交易选项。在投诉与申诉位置 ，点击我要报备。根据需要勾选订单 ，点击全部一键报备 。
预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置 。紧急报备：超过预报备时间后，可选取紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】 ，依次填写报备时间 、事项原因 、备注以及报备证明图片 。确保信息准确、完整 ，以便审核通过 。
淘宝无法发货怎么报备？从官方主站进入后台管理，登录后台 ，然后在左侧找到【订单管理】。找到【延时报】点到设置里面有【预报备】和【紧报】 。在1天内可以设【预报备】 ，在后只能设置【紧报备】，点击【新增单】 。
选取订单，点击手动一键报备在报备页面中 ，系统会列出当前待处理的订单列表。根据实际情况勾选因疫情无法发货的订单 ，确认订单信息无误后，点击“手动一键报备”按钮 。系统将自动记录报备信息 ，并生成异常订单处理记录 。注意事项：报备前需确保订单状态符合平台要求（如未超时发货） ，否则可能报备失败。
报备延迟发货的步骤如下：第一步：进入商家后台登录淘宝商家后台，在左侧导航栏找到【订单管理】 ，点击进入后选取【延时发货报备】 。第二步：选取报备类型根据订单状态选取报备类型：若订单在24小时内且未生成 ，选取【预报备】；若订单已生成或超过24小时，选取【紧急报备】 。
天猫商城发货时间变更公示:发货地为湖北的商家恢复正常
〖壹〗 、天猫商城于3月28日发布通知 ，自2020年4月1日00：00：00起 ，发货地为湖北省的商家将恢复48小时发货（含揽收）要求。具体说明如下：背景：随着湖北省商家复工复产的有序推进，越来越多的商家逐步恢复正常经营。此前因疫情影响 ，天猫商城对湖北省商家的发货时间作出了特殊安排 。
〖贰〗 、同城或就近发货：天猫超市在多个城市设有仓库 ，当买家下单后，订单信息会迅速上传到最近的仓库，由离收货点最近的地方发货 。一般情况下 ，商品会在第二天送达。省内仓库优先：如果同城仓库无货 ，天猫超市会优先查看省内其他仓库是否有货，如有货则会就近发货 ，确保一天内能到达 。
〖叁〗、天猫规定48小时内发货 ，48小时是从买家付款后开始计算，向后延展48小时也就是两天时间 。《天猫规则》第七〖Fourteen〗 、条中规定“延迟发货 ，是指除特殊商品外 ，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制 、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 ，商家实际未在约定时间内发货 ，妨害买家购买权益的行为。
〖肆〗、选取快递公司发货：卖家选取合作的快递公司进行发货，并在天猫后台填写快递单号 ，点击发货按钮 。这样买家就能在系统中看到订单的发货状态和物流信息 。发货时间要求：天猫商城对卖家的发货时间有严格的要求 ，如特定的促销活动期间，天猫会规定卖家必须在买家付款后的特定时间内发货。
〖伍〗 、天猫商城买东西卖家不发货可以提醒发货，也可以申请退货 。
